Voorheen kon u met diverse velden (vinkjes) in het formulier aangeven in welk stadium de afhandeling van een hulpvraag was. Op basis van deze velden werd automatisch het veld Status bepaald.
Voortaan kunt u in de functie Hulpvragen (MHULPV) het veld Status handmatig wijzigen. De aanvinkvelden per onderdeel zijn hiermee komen te vervallen. Hierdoor heeft u nu ook de mogelijkheid om uw eigen Hulpvraagstatussen (MHVSTA) te definiëren en deze toe te kennen aan een hulpvraag. Daarnaast is er in de browser van de hulpvragen een nieuwe actie Status wijzigen toegevoegd, waarmee u gemakkelijker een statuswijziging kunt doorvoeren.