Met alerts kunt u personen automatisch attenderen op uit te voeren werkzaamheden (via de Alert Monitor en via e-mail) ter bewaking en ondersteuning van de workflow.
Bij diverse alerts voor de Dossiers en Hulpvragen is de instelling ‘Vanaf – t/m welke status tellen’ toegevoegd. Met deze instelling kunt u voortaan specifieker aangeven welke gegevens u wilt laten intellen. Dit geeft u meer flexibiliteit in het gebruik van deze alerts:
- Hulpvragen die de uiterste afhandeldatum gaan overschrijden (md010)
- Hulpvragen in behandeling van opgezegde leden (md040)
- Lopende dossierbehandelingen van opgezegde leden (md060)
- Dossierbehandelingen met rappeldatum overschreden (md070)
- Dossierbehandelingen waarvoor griffiegeld niet is betaald (md100)
(Bij de alert Hulpvragen in behandeling bij medewerker naar status – md030 was deze optie al aanwezig.)