In de functie Werkorders (MWORDE) is de shortcut Acties toegevoegd, waarmee je snel en gemakkelijk acties aan een werkorder kunt koppelen. Bijvoorbeeld voor de opvolging van een klacht of garantieclaim. In de functie Acties (MAKTMA) kun je alle acties bekijken en beheren.
En met de functie Actiecodes (MAKTIE) kun je standaard acties definiëren, waarmee je voor werkorders een handige workflow voor bijvoorbeeld het opvolgen van klachten kunt inrichten.