Vanaf de winterrelease is het mogelijk om in de QX-interface direct een spraakopname te maken of een geluidsbestand te uploaden en dit te laten verwerken tot samenvatting van een bezoekrapport. In deze release hebben we deze functionaliteit uitgebreid, zodat je bij veel meer typen records direct een spraakgestuurd bezoekrapport kunt toevoegen.
Uitbreiding naar meer entiteiten
De keuzelijst in de functie Verwerken Spraakopname Bezoekrapport (VBEZAK) is volledig gelijkgetrokken met de opties van de handmatige invoer Je kunt spraakopnames nu direct koppelen aan alle hiervoor beschikbare entiteiten. Zodra je een van deze opties selecteert, worden de bijbehorende velden getoond waarmee je direct het juiste record kunt kiezen.
Direct opnemen vanuit de context
Om je workflow nog verder te versnellen, hoef je niet meer eerst apart naar de functie te navigeren. In de browser- en overzichtschermen van alle entiteiten is de nieuwe actie Spraakopname bezoekrapport toevoegen geplaatst.
Met deze actie start je de spraakopname direct vanuit het record waar je op dat moment naar kijkt. Het systeem weet hierdoor meteen bij welke relatie, offerte of campagne het rapport hoort, wat handmatig zoeken en koppelen overbodig maakt.
Probeer de nieuwe actie direct uit op een van de vernieuwde entiteitpagina’s om te ervaren hoe snel je hiermee klantcontacten up-to-date houdt.