In AllSolutions kunt u op twee manieren e-mails importeren. Allereerst via de verwerkingsfunctie Importeren E-mails (VEMAIL) waarbij u berichten automatisch kunt laten koppelen aan een relatie/contactpersoon, een dossier, een hulpvraag (module CRM) of een configuratie (module Service). Daarnaast via het instellen van een ‘exchange account’ bij de gebruiker. Hierbij is het mogelijk om e-mails rechtstreeks vanuit MS Exchange te importeren. De geïmporteerde e-mails kunnen met de functie Mijn E-mails (MYMAIL) worden geraadpleegd en aan de gewenste entiteit worden gekoppeld. Vanaf deze versie wordt de shortcut E-mailarchief altijd in de diverse functies getoond. Voorheen gebeurde dit alleen wanneer u de eerste optie in AllSolutions had geactiveerd.
Shortcut E-mailarchief altijd getoond
Deze informatie behoort tot de volgende release: 10.0.10