Bij de Parameters Helpdesk (MWDPAR) zijn diverse velden toegevoegd, waarmee u personen en/of sociale groepen automatisch als volger van het prikbord kunt instellen. Hierdoor ontvangen zij automatisch nieuwe berichten en reacties die bij helpdeskmeldingen worden geplaatst, op hun prikbord.
Onder de (nieuwe) groep ‘Prikbord: automatisch aanmaken volgers’ zijn de volgende velden toegevoegd:
- ‘Vastlegger (bij aanmaken)’
- ‘Sociale groep (bij aanmaken)’
- ‘Oplosser (bij toewijzen)’