Uitdaging & oplossing
De verhuurder van bedrijfsmiddelen voor horizontaal en verticaal transport zocht een integrale ERP-oplossing die is afgestemd op de verhuurbranche. Een oplossing waarmee alle medewerkers altijd en overal toegang hebben tot bedrijfssystemen. Een oplossing welke extranet-mogelijkheden biedt voor zijn klanten.
Peinemann heeft gekozen voor de online bedrijfsoftware van AllSolutions. Bas Quispel: “Onze oplossing is speciaal ontwikkeld voor de verhuurbranche en we kunnen er al onze bedrijfsprocessen goed mee ondersteunen.” Peinemann beschikt over een centrale database die online benaderbaar is voor monteurs, planners en buitendienstmedewerkers.
Resultaat
Op elk gewenst moment en vanaf elke willekeurige locatie beschikt iedereen online over alle cruciale bedrijfsgegevens. De monteurs werken met notebooks. “Zij voeren bij de klant de werkorders direct in de systemen: dat is veel sneller en vermindert de foutenkans. De planners kunnen er direct mee aan de slag. Ander voordeel is dat monteurs bij de klant al inzicht hebben in de beschikbare reserveonderdelen. De snelheid in communicatie is enorm toegenomen. We zijn accurater en slagvaardiger. Onze service is verbeterd, want we kunnen onze klanten sneller en beter bedienen,” vertelt Quispel.
Peinemann is een verhuurder van bedrijfsmiddelen, gespecialiseerd in horizontaal en verticaal transport.
De organisatie was op zoek naar een integrale ERP-oplossing die specifiek was afgestemd op de verhuurbranche. Daarnaast hadden zij twee harde eisen:
Alle medewerkers moesten altijd en overal toegang hebben tot de bedrijfssystemen.
De oplossing moest extranet-mogelijkheden bieden voor hun klanten.
Peinemann heeft gekozen voor de online bedrijfssoftware van AllSolutions. Volgens Bas Quispel is deze oplossing speciaal ontwikkeld voor de verhuurbranche, waardoor het alle specifieke bedrijfsprocessen van Peinemann uitstekend ondersteunt.
De software fungeert als één centrale database. Deze is volledig online benaderbaar voor alle relevante medewerkers, zoals monteurs, planners en medewerkers in de buitendienst.
Op elk gewenst moment en vanaf elke willekeurige locatie beschikt iedereen over de cruciale bedrijfsgegevens. Dit zorgt voor de volgende resultaten:
Snellere afhandeling: Omdat monteurs de werkorders direct digitaal invoeren, kunnen de planners op kantoor er onmiddellijk mee aan de slag.
Verbeterde communicatie: De snelheid van de onderlinge communicatie is enorm toegenomen. De organisatie is hierdoor accurater en slagvaardiger geworden.
Betere klantenservice: Dankzij de efficiëntere processen kan Peinemann klanten nu sneller en beter bedienen.